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「红木120-质量万里行」东阳红木家具市场 消费者

更新时间:2021-09-13

  为积极维护消费者权益,进一步提升市场服务水平,营造安全放心、保质保真的消费环境。贯彻落实“守护安全,畅通消费”2021年消费维权年主题。东阳红木家具市场(世贸大道599号)特此开展“红木120-2021质量万里行”的消费者权益活动。

  启动仪式暨新闻发布会将于3月15日上午在市场北大门举行,届时东阳市市场监管局领导,东阳市商务局领导,优秀商户代表,各界媒体都将悉数到场,共同见证。

  市场总经理曹伟表示,本次启动仪式将采用新媒体,直播,短视频等线上渠道为主要传播方式,最大程度缩减开支,将更大的经费投入到“红木120-质量万里行”的落地服务中去。让利益最大化,实实在在为消费者谋福利。

  一直以来红木家具因其售后服务缺乏统一规定,保养维护成为红木爱好与收藏者的最大痛点。为有效缓解此种尴尬,东阳红木家具市场(世贸大道599号)于2019年正式成立“红木120”服务平台,提出了红木家具售后保养服务的概念,在行业内属首创。

  该平台整合了红木上下游的资源,联合专业的第三方家具维修机构,集结全国上百位专业的售后维保技师,致力于规范红木行业的售后服务标准,为企业和消费者打开一个红木维保的窗口。

  与以往的“游击队”维修队不同,“红木120”制定了非常完备的服务流程,形成明显的差异化服务,专业的平台、专注的领域、专业的队伍、专业的流程为红木家具行业、消费者提供优质、完善的售后服务。

  较往年相比,2021年度“红木120-质量万里行”活动从服务区域到时间跨度都将进行全面大升级。本次服务范围辐射东阳周边200公里区域城市(超出范围也可通过网络登记排期服务),活动将从3月15日持续至12月31日。

  通过“东阳红木家具市场”公众号填报资料或者拔打全国消费者统一服务热线,即可享受免费上门维修、保养、获赠保养套餐等服务。同时,东阳红木家具市场(世贸大道599号)还承诺,凡在市场消费过的客户,在三包服务范围内,对其红木家具实行终生维保。

  市场总经理曹伟表示,推出“红木120-质量万里行”这个活动,就是希望能创新红木家具售后服务理念,不断提升顾客的购物体验,将红木家具售后服务打造成“新常态”,用更加完善的服务与卓越的品质回馈给广大顾客。

  “红木120”将立足东阳辐射全国,形成一个统一、严格的标准体系,从而真正有效地在售后服务商服务消费者、服务企业。

  未来,东阳红木家具市场(世贸大道599号)必将再接再厉,凝聚社会共识,发挥表率作用,提高商品和服务质量,继续营造放心消费环境,为消费者合法权益保驾护航!www.767878.com


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